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Generar un registro de
peticiones con el fin de llevar el control de las mismas. |
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Determinar el tipo de mantenimiento:
correctivo o evolutivo. |
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Aceptar o rechazar la petición
según lo definido en el plan de mantenimiento. |
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Determinar los responsables
para atender la petición. |
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Estudiar el alcance de
la modificación analizando posibles alternativas. |
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Valorar el coste de la
modificación en función del análisis de impacto de la solución. |
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Determinar qué tareas de
los procesos de desarrollo es necesario realizar. |
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Establecer un plan de pruebas
de regresión. |
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Registrar los cambios realizados
en el sistema de información y en su documentación. |